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❓ Questions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Airtel Money et Moov Money. Le paiement se fait directement sur le numéro +241 074 02 94 67. Vous remplissez ensuite un formulaire avec votre référence de transaction.
Combien de temps pour activer mon abonnement ?
Votre abonnement est activé manuellement par notre équipe sous 2 heures maximum (généralement en 15-30 minutes pendant les heures ouvrées).
Puis-je annuler mon abonnement ?
Oui, à tout moment. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période payée puis n'est pas renouvelé.
Y a-t-il un remboursement possible ?
Tout abonnement est non remboursable. Nous étudions au cas par cas en cas de problème technique grave.
Vais-je recevoir une facture ?
Oui, une facture est envoyée par email après chaque paiement. Pour les entreprises, nous fournissons une facture avec NIF.
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